นครชัยแอร์ พร้อมก้าวสู่ผู้ส่งมอบบริการที่เหนือระดับ แทนคำขอบคุณผู้ใช้บริการ เดินหน้าพัฒนาอย่างเต็มรูปแบบในปี 2566

ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท นครชัยแอร์ จำกัด เปิดเผยว่า นครชัยแอร์ มีความภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการส่งผู้โดยสารกว่า 120,000 คน กลับบ้านในช่วงเทศกาลปีใหม่อย่างปลอดภัย อุบัติเหตุเป็นศูนย์ พร้อมประกาศเดินหน้าพัฒนารูปแบบการให้บริการ เพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุด ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยเต็มร้อย พร้อมทั้งนำเทคโนโลยี เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกผู้ใช้บริการ

ด้านการบริการ ได้จัดบริการตู้จำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติ ระบบทัชสกรีน ที่สถานีเดินรถนครชัยแอร์ กรุงเทพฯ (ถนนกำแพงเพชร 2) ลูกค้าสามารถทำรายการด้วยตนเอง โดยไม่ต้องรอคิวที่หน้าเคาน์เตอร์ สามารถทำรายการซื้อตั๋วในวันเดินทางเที่ยวเวลาก่อนรถออกไม่น้อยกว่า 10 นาที และซื้อตั๋วเดินทางล่วงหน้าได้สูงสุด 120 วัน ทุกเส้นทาง เหมือนทำรายการผ่านพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ และสามารถเลือกช่องทางชำระเงินผ่าน QR Code หรือ Line Pay โดยเตรียมขยายจุดให้บริการตู้จำหน่ายตั๋วโดยสารอัตโนมัติเพิ่มขึ้นต่อไป นอกจากนี้เตรียมนำเทคโนโลยีทันสมัยในรูปแบบต่างๆ เข้ามาเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า เช่น จอแสดงผลแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารของนครชัยแอร์ได้อย่างรวดเร็ว พร้อมพัฒนาและปรับปรุงช่องทางการรับข้อมูลข่าวสารจากผู้ใช้บริการ เพื่อสนองต่อความต้องการของลูกค้าและพัฒนางานบริการให้ดียิ่งขึ้น

ด้านความสะดวกสบาย นครชัยแอร์ได้จัดรถ Shuttle Bus ให้บริการ ณ สถานีรถไฟฟ้าหมอชิต (BTS) เพื่อรับ-ส่ง ลูกค้านครชัยแอร์ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยลูกค้าสามารถขึ้นรถ Shuttle Bus ณ จุดขึ้นรถ บริเวณลานจอดรถบีทีเอส หมอชิต (สถานีรถไฟฟ้า ทางออกหมายเลข 2) เพื่อเดินทางไปยังสถานีเดินรถนครชัยแอร์ กรุงเทพฯ (ถ.กำแพงเพชร) ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว มีรถให้บริการทุกวัน ใน 2 ช่วงเวลา ได้แก่ ช่วงเช้า ตั้งแต่เวลา 05.15 – 09.15 น. และช่วงเย็น ตั้งแต่เวลา 16.15 – 20.45 น. 

ด้านการคืนกำไรให้กับลูกค้า นครชัยแอร์ ได้จับมือกับพันธมิตร เพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าผู้ใช้บริการ โดยร่วมมือกับ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) มอบสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิก Big Card โดยสามารถใช้ Big Point 59 คะแนน แลกรับส่วนลดค่าโดยสารนครชัยแอร์ 50 บาท/ที่นั่ง ทุกเส้นทาง และร่วมมือกับ บริษัท เจ มาร์ท จำกัด มอบสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิก J point เพียงใช้ J Point 3,000 คะแนน แลกรับส่วนลดค่าโดยสารนครชัยแอร์ 300 บาท/ที่นั่ง โดยลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์สองโปรโมชั่นนี้ ได้ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วนครชัยแอร์ ทุกสาขา ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2566

ด้านการยกระดับพนักงาน นครชัยแอร์ จัดติวเข้มพนักงานขับรถและพนักงานต้อนรับ เพื่อส่งมอบการบริการที่เหนือชั้นทั้งงานบริการและความปลอดภัยขั้นสูง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นผู้ใช้บริการ ก้าวสู่มิติใหม่ในปี 2566 สำรองที่นั่งล่วงหน้า 120 วัน ผ่านช่องทางออนไลน์ที่เว็บไซต์ (NCA Booking) ได้ที่ www.nakhonchaiair.com หรือ ผ่านช่องทาง Call Center 1624, NCA Social Booking ทำรายการผ่าน Line@ พิมพ์ @nakhonchaiair หรือผ่าน Facebook พิมพ์ @nakhonchaiair.official (Messenger) และเคาน์เตอร์นครชัยแอร์ ทุกสาขา