ช่องทางเลื่อนตั๋วโดยสาร 2 ช่องทาง
| ลำดับ | ช่องทาง | ระยะเวลาเลื่อนได้ | หมายเหตุ |
| 1 | เลื่อนตั๋วผ่านเคาน์เตอร์ | ก่อนเวลาในตั๋วใบเดิมมากกว่า 3 ชม. | มีค่าธรรมเนียมเลื่อนตั๋วตามเงื่อนไข |
| 2 | เลื่อนตั๋วแบบไม่ระบุวันเดินทาง ผ่าน NCA Booking |
ก่อนเวลาในตั๋วใบเดิมมากกว่า 3 ชม. | มีค่าธรรมเนียมเลื่อนตั๋วตามเงื่อนไข |
1. ขั้นตอนการเลื่อนตั๋วโดยสารผ่านหน้าเคาน์เตอร์ นครชัยแอร์
1. เจ้าของตั๋ว ทำรายการเลื่อนด้วยตนเองที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว (ไม่สามารถเลื่อนผ่านทางโทรศัพท์ได้ ) เอกสารที่ใช้ในการเลื่อนตั๋วได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน (ชื่อตรงกับชื่อที่ระบุบนตั๋วโดยสาร) และตั๋วโดยสารตัวจริง หรือสลิปจาก 7-11 / ATM
2. กรณีไม่สามารถมาทำรายการด้วยตนเองได้ “เจ้าของตั๋ว” ถ่ายสำเนาบัตรประชาชนเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องพร้อมทั้งเขียน มอบอำนาจ ให้ผู้อื่นมาทำรายการเลื่อนตั๋วแทน ระบุชื่อผู้มาทำรายการเลื่อนตั๋วแทน (เขียนลงบนสำเนาบัตรฯ เจ้าของตั๋ว)
3. ผู้มาทำการเลื่อนตั๋วแทน นำเอกสาร - สำเนาบัตรฯ เจ้าของตั๋ว ที่เซ็นรับรองสำเนา + เขียนมอบอำนาจ เรียบร้อยแล้ว - ตั๋วโดยสารตัวจริง (หรือสลิปเคาน์เตอร์เซอร์วิส จากร้าน เซเว่น อีเลฟเว่น) ยื่นกับเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วออนไลน์ผ่านอินเตอร์เน็ต ติดต่อที่หน้าเคาน์เตอร์แสดงบัตรประชาชน เป็นหลักฐานเพื่อขอออกตั๋วก่อนจึงนำมาเลื่อนได้
รายละเอียด เงื่อนไข
1. เลื่อนตั๋วสามารถเปลี่ยนที่นั่ง , เปลี่ยนเที่ยวเวลา , เปลี่ยนวันเดินทาง , เปลี่ยนเส้นทาง , หรือเปลี่ยนประเภทรถได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้เดินทางที่ระบุบนตั๋วโดยสารได้ และเลื่อนได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
2. กรณีเปลี่ยนประเภทรถโดยสารหากตั๋วโดยสารใหม่ มีราคาสูงกว่า ผู้โดยสารชำระค่าส่วนต่างเพิ่มเติม แต่ในกรณีที่ตั๋วโดยสารใหม่ มีราคาต่ำกว่าตั๋วเดิม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิไม่คืนราคาส่วนต่าง
3. ลูกค้าต้องมาทำการเลื่อนตั๋วก่อนถึงเวลาเดินทาง ไม่น้อยกว่า 3 ชม. (ดูจากวัน-เวลา เดินทางที่ระบุบนตั๋ว)
4. เลื่อนตั๋ว สามารถเลื่อนได้ไม่เกิน 365 วัน และสามารถเลื่อนได้ 2 แบบ คือแบบระบุวันเดินทาง และแบบไม่ระบุวันเดินทาง
5. ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส โดยในสลิปมีที่นั่งมากกว่า 2 ที่นั่งขึ้นไป หากต้องการเลื่อนเพียง 1 ที่นั่ง สามารถนำ สลิป ที่ได้รับจากร้านเซเว่น มาขอเปลี่ยนเป็นตั๋วโดยสารที่หน้าเคาน์เตอร์ นครชัยแอร์ แล้วจึงค่อยทำการเลื่อนตั๋ว
6. หากถึงเวลาเดินทางแล้วผู้โดยสารไม่สามารถมาเดินทางตามเวลาที่ระบุไว้ได้ ถือว่าเป็นการสละสิทธิและไม่สามารถนำตั๋วโดยสารรอบเวลานั้นๆ มาใช้เดินทางหรือขอคืนเงินได้
อัตราค่าธรรมเนียม
2. ขั้นตอนการเลื่อนตั๋วโดยสาร แบบไม่ระบุวันเดินทาง ผ่าน NCA Booking
1. เข้าเว็บไซต์ https://booking.nakhonchaiair.com/booking/postponetickets.php
2. เลือกเมนู "เลื่อนตั๋วแบบไม่ระบุวันเดินทาง" แล้วกรอกเลขที่ตั๋ว จากนั้นกดปุ่มยืนยันการเลื่อนตั๋ว
3. กรอกรายละเอียดตั๋วของท่าน เพื่อทำการเลื่อนตั๋ว
3. เมื่อต้องการระบุวันเดินทางใหม่ ให้ติดต่อพนักงานที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วนครชัยแอร์ เพื่อรับตั๋วโดยสารใบใหม่ และชำระค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขบริษัทฯ
ขั้นตอนการคืนตั๋วโดยสาร ผ่านเคาน์เตอร์ นครชัยแอร์
เจ้าของตั๋ว ทำรายการคืนตั๋วด้วยตัวเองที่หน้าเคาน์เตอร์ (ไม่สามารถคืนตั๋วผ่านทางโทรศัพท์ได้) เอกสารที่ใช้ในการคืนตั๋วได้แก่ บัตรประชาชน (ชื่อตรงกับชื่อที่ระบุบนตั๋วโดยสาร) และตั๋วโดยสารตัวจริงหรือสลิปที่ได้รับจาก 7-11
กรณีไม่สามารถมาทำรายการคืนตั๋วด้วยตัวเองได้ เจ้าของตั๋ว ถ่ายสำเนาบัตรประชาชน พร้อมเซ็นรับรองสำเนา เขียนข้อความลงบนสำเนามอบอำนาจให้ผู้อื่นมาทำรายการคืนตั๋วแทน โดยต้องระบุชื่อผู้ที่มาทำรายการคืนตั๋วแทนลงบนสำเนาบัตรด้วย
ผู้รับมอบอำนาจ (ผู้ทำรายการคืนตั๋วแทน)
เตรียมเอกสาร สำเนาบัตรตนเอง พร้อมรับรองสำเนา , สำเนาบัตรเจ้าของตั๋ว ที่เขียนมอบอำนาจและรับรองสำเนาแล้ว พร้อมด้วยตั๋วตัวจริง นำเอกสารทั้งหมดยื่นต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อทำรายการคืนตั๋ว
รายละเอียด เงื่อนไข
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิรับคืนตั๋ว ให้กับผู้ที่เป็นเจ้าของตั๋วโดยสารเท่านั้น
กรณีเจ้าของตั๋วโดยสารไม่สามารถมาคืนตั๋วด้วยตนเองได้ ผู้มาทำรายการแทนเตรียมเอกสารตามรายละเอียดให้ ครบถ้วน บริษัทฯขอสงวนสิทธิไม่รับคืนตั๋วหากเอกสารไม่ครบ
กรณีทำตั๋วโดยสารหาย แล้วต้องการคืนตั๋ว เจ้าของตั๋วสามารถดำเนินการแจ้งความเอกสารหาย เอกสารเป็นตั๋วนครชัยแอร์ ระบุชื่อผู้เดินทาง และรายละเอียดที่สำคัญในใบแจ้งความ จากนั้นเจ้าของตั๋วมาติดต่อด้วยตนเองที่หน้าเคาน์เตอร์ พร้อมเอกสารใบแจ้งความ และสำเนาบัตรประชาชน (เซ็นรับรองสำเนา)
ไม่รับคืนตั๋วโดยสาร หากมาทำรายการคืนน้อยกว่า 3 ชม. (ก่อนรถออก)
กรณีซื้อตั๋วด้วยบัตรเครดิต การคืนเงินจะคืนเข้าบัตรเครดิตเท่านั้น (ระยะเวลาในการดำเนินการ 30 วัน)
กรณีซื้อตั๋วด้วย Rabbit Line Pay การคืนเงินจะเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) ภายใน 30 วัน
ขั้นตอนการคืนตั๋วโดยสาร ผ่านบริการ NCA Refund (เวลาทำการ 09.00 – 18.00 น.)
อัตราค่าธรรมเนียม
ขั้นตอนการคืนตั๋วโดยสาร ผ่านเว็บไซต์ (สำหรับสมาชิกนครชัยแอร์)
อัตราค่าธรรมเนียม
หมายเหตุ ตั๋วโดยสารที่ซื้อผ่านช่องทาง Busonlineticket / BusX / 12GO
สามารถเลื่อนการเดินทางได้ (ตามเงื่อนไขบริษัทฯ) แต่ไม่สามารถคืนตั๋วได้ ทุกกรณี
ขั้นตอนการซื้อตั๋วโดยสาร ราคาตั๋วเด็ก
ผู้ปกครอง แจ้งพนักงานที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว กรณีมีเด็กเดินทาง ไม่สามารถซื้อตั๋วเด็กผ่าน Call Center หรือ Website ได้
ผู้ปกครอง นำเด็กตรวจวัดส่วนสูงที่หน้าเคาน์เตอร์
รายละเอียด เงื่อนไข
เด็กมีส่วนสูงน้อยกว่า 90 ซม. เดินทางฟรี (นั่งตัก)
เด็กมีส่วนสูงตั้งแต่ 90 – 130 ซม. ซื้อตั๋วในอัตราราคาตั๋วเด็ก
(ตามอัตรากำหนดของบริษัทฯ)
เด็กมีส่วนสูงมากกว่า 130 ซม. ขึ้นไป ซื้อตั๋วโดยสารอัตราปกติ
กรณีต้องการทำบัตรสมาชิกให้เด็ก สามารถสมัครได้โดยใช้สำเนาทะเบียนบ้านของเด็กหรือหากเด็กอายุครบมีบัตร ประชาชนสามารถใช้สำเนาบัตรประชาชน เป็นเอกสารในการสมัครได้
การคืนตั๋วเด็ก
คืนตั๋วเด็ก ใช้เอกสารสำเนาใบเกิด,สำเนาทะเบียนบ้านของเด็ก , สำเนาบัตรประชาชนเด็ก (อย่างใดอย่างหนึ่ง) ยื่นพร้อมตั๋วตัวจริงที่หน้าเคาน์เตอร์
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขให้เป็นไปตามความเหมาะสม โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เงื่อนไขการขอหนังสือรับรองการเดินทาง
ขั้นตอนการขอหนังสือรับรอง
---------------------------------
เงื่อนไขการขอหนังสือรับรองการส่งพัสดุ
ขั้นตอนการขอหนังสือรับรองการส่งพัสดุ
ข้อกำหนดการนำสัมภาระติดตัวในวันเดินทาง
การนำสัมภาระไว้ใต้ท้องรถ
ข้อกำหนดการนำสัมภาระขึ้นรถ
สิทธิ์สมาชิกซื้อตั๋วโดยสาร เพื่อรับส่วนลดและสะสมคะแนน
การใช้สิทธิ์สมาชิกในการซื้อตั๋วโดยสาร
ตรวจสอบคะแนน
หลักฐานที่ใช้ในการเดินทาง
กรณีตั๋วหาย-ลืมตั๋ว ผู้เดินทางเป็นเจ้าของตั๋ว (ชื่อตรงกับตั๋ว)
กรณีตั๋วหาย-ลืมตั๋ว ผู้เดินทางไม่เป็นเจ้าของตั๋ว
สิทธิลดหย่อนค่าโดยสาร
กำหนดผู้โดยสารที่มีสิทธิ์ลดหย่อนค่าโดยสาร (ไม่รวมค่าธรรมเนียม)
และไม่สามารถใช้สิทธิ์ร่วมกับส่วนลดอื่นๆ ได้ทุกกรณี
ทุกสิทธิลดหย่อนสามารถซื้อตั๋วโดยสารได้ที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วเท่านั้น พร้อมแสดงหลักฐาน สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้าเคาน์เตอร์
ข้อกำหนดในการเดินทางด้วยรถโดยสาร นครชัยแอร์
เลดี้โซน จัดโซนที่นั่งเฉพาะสุภาพสตรี
เพราะเราเข้าใจผู้หญิงที่ต้องเดินทางคนเดียว นครชัยแอร์ จึงจัดโซนที่นั่งเฉพาะสุภาพสตรี เพื่อเพิ่มความอุ่นใจเมื่อต้องเดินทางไกล และการันตีว่าที่นั่งโซนนี้เฉพาะผู้หญิงเท่านั้น
สัญลักษณ์กำหนดพื้นที่
เงื่อนไขข้อกำหนดที่นั่ง เลดี้โซน (Lady Zone)
1. สามารถจองที่นั่งเลดี้โซน ได้ทุกช่องทางที่บริษัทฯ เปิดจำหน่ายบริษัท
2. สงวนสิทธิ์ที่นั่งเลดี้โซน เฉพาะผู้หญิงเท่านั้น (คำนำหน้าในบัตรประชาชนเป็น น.ส. / นาง / ด.ญ.)
3. ที่นั่งเลดี้โซน กำหนดให้บริการเฉพาะเส้นทางที่มีต้นทางหรือปลายทาง "กรุงเทพฯ" เป็นรถมาตรฐาน First Class , Gold Class
4. ตั๋วโดยสารราคาปกติไม่มีคิดราคาเพิ่ม
5. หากวันเดินทางพบว่าผู้โดยสารที่จองเลดี้โซนเป็นผู้ชาย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนที่นั่งให้ลูกค้า
เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ (โดยลูกค้าไม่มีสิทธิ์โต้แย้ง)